Studio di fattibilità
Il nostro team di Assistenza Clienti è pronto a supportarti durante lo sviluppo del tuo processo.
Customer Care
Teniamo a te
Al tuo fianco per migliorare il tuo processo
VivaBioCell si impegna a fornire un supporto continuo e di alta qualità, guidando il cliente passo dopo passo attraverso la progettazione, l'ottimizzazione, la validazione e la manutenzione del processo.
Assistenza
Il nostro team dedicato all'Assistenza garantisce che le prestazioni dei tuoi sistemi NANT siano costanti e affidabili nel tempo, fornendo un supporto tempestivo ogni volta che è necessario.
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Ricevi un'assistenza prioritaria in base alle tue esigenze operative.
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Migliora l'efficienza con un accesso rapido e diretto al supporto.
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Affidati a specialisti dell'assistenza esperti.
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Evita spese impreviste e fuori budget.
Customer Care
Ottimizzazione del processo
Offriamo un supporto personalizzato per aiutarti a convertire il tuo protocollo manuale in un processo completamente automatizzato. I nostri esperti in ambito biologico, dotati di una profonda conoscenza delle colture cellulari, forniscono un supporto completo per affrontare ogni fase critica e garantire processi robusti e riproducibili.
Supporto per la validazione del processo
Il nostro team di Assistenza provvederà all'installazione e alla qualifica dei tuoi sistemi NANT presso la tua sede, fornendo inoltre, se richiesto, supporto per la qualifica di installazione (IQ) e la qualifica operativa (OQ) del cliente.
Formazione
Offriamo un programma di formazione strutturato e completo, che include sessioni teoriche, sessioni pratiche e coaching sul software.
Manutenzione
Una manutenzione regolare mantiene le tue operazioni fluide, riducendo i tempi di inattività. Scegli tra i nostri pacchetti di manutenzione per beneficiare di un servizio erogato da personale qualificato, con anni di esperienza nel supporto ai nostri clienti.
